คำว่า “การขาย” ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 453 เกี่ยวกับการซื้อขายระบุว่า “อันการขายนั้น คือสัญญาที่บุคคลฝ่ายหนึ่งเรียกว่า ผู้ขายจะโอนกรรมสิทธิ์แห่งทรัพย์สินให้แก่บุคคลอีกฝ่ายหนึ่งเรียกว่า ผู้ซื้อ และผู้ซื้อตกลงจะชดใช้ราคาทรัพย์สินนั้นให้แก่ผู้ขาย”
 |
| เป็นภาพสินค้า พร้อมราคา |
 |
| ลักษณะการขาย |
การขายเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ที่เป็นศาสตร์หมายถึงการปฏิบัติจะต้องมีกฎเกณฑ์ มีทฤษฎี ระเบียบ วิธีการเฉพาะ ที่สามารถพิสูจน์ วิเคราะห์และปฏิบัติการได้ การขายจะต้องมีระเบียบและวิธีการของตนเอง ส่วนศิลป์ หมายถึง วิธีการนำไปใช้กับบุคคล ซึ่งบุคคลแต่ละคนนั้นไม่เหมือนกัน คนแต่ละคนย่อมมีความรู้สึกนึกคิดที่เป็นของตนเอง การขายต้องมีศิลปะในการพูดเพื่อจูงใจลูกค้า ให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าของเราสามารถแก้ปัญหา และช่วยลูกค้าได้
ได้มีผู้ให้คำจำกัดความและความหมายของการขายไว้หลายแบบ หลายประการด้วยกัน
การขาย หมายถึง กระบวนการวิเคราะห์ความจำเป็น หรือความต้องการของลูกค้า และช่วยให้เขาค้นพบว่าความจำเป็น หรือความต้องการของเขาจะได้รับการตอบสนองด้วยสินค้าหรือบริการที่พนักงานขายเสนอ
แหล่งที่มา : http://mathayom.brr.ac.th/~alluser/anong/learn1.htm
